重庆地毯清洁公司如何锁定自身客户,提升人员的利用效率?

发布时间:2018-06-27 05:15:23    浏览量:10    作者:重庆轩逸清洁服务有限公司

 


重庆地毯清洁公司基本上就是一个老板带着几个员工作坊式经营。他们的经营方式一般都是发个黄页广告之类的。当有客户找到他们时,就几个人开车过去,清洗完就走人,大部分时间都是坐在办公室里等下一个客户打来电话。

基本上所有的重庆地毯清洁公司都是这种经营模式,做的很辛苦,还不是很挣钱。每次都是客户主动打电话来,他们就过去清洗一下,重庆地毯清洁公司的员工经常会出现一种情况,一整天都没有业务但还是要上班。

 

重庆地毯清洁公司对流程做了一个简单的修改,让重庆地毯清洁公司每次按照客户要求清洗完地毯之后,再告诉客户:“我知道你们希望地毯是干净的,但是这些地毯使用的时候,会产生很多的细菌,这些细菌累计的速度也很快,这些细菌对人的皮肤有很严重的危害。你们家里有小孩,经常坐在地毯上玩,我建议你们定期清洗地毯。这样你家的灰尘不仅会更少,更重要的是对你小孩的健康也十分重要。”

 

并准备了优惠活动,每个季度都会提前打电话预约帮客户清洗。每个季度清洗一次。一年四次。今天清洗地毯客户需要支付200元,只要他再加200元,共400元就就可以享受公司一年四次的清洗服务!

 

等过了一段时间的统计以后。这位老板发现有百分之七十的客户都会接受这个提议,因为这对他们来说,真的太具有吸引力了。客户会想:“清洗一次200元,再花200元就能清洗四次,并且还不用再为这个事情操心。”

 


大家会觉得重庆地毯清洁公司的利润降低了。如果你这样想,那就错了!实际上,这个方案的好处有两点:

 

第一,很好的锁定自身的客户,让他们不会流失。

 

第二,重庆地毯清洁公司的工作人员不用再每天坐在办公室里等订单上门,将订单合理的进行安排,所以人员的利用效率得到了很大的提升。

 

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