如何做好重庆酒店客房的清洁清扫,请记住‘九字要诀’!!!

发布时间:2018-07-17 16:18:43    浏览量:18    作者:重庆清洁公司/

 

 

 

 

如何做好重庆酒店客房的清洁清扫,请记住‘九字要诀’!!!

当天结账离开酒店的客人的房间,因客人使用过,房内物品较乱也较脏,需要客

房服务员花大力气做彻底的清洁,重庆酒店客房清洁清扫步骤可以用九个字来概括,也称‘九字要诀’:“进”“撤”“铺”“抹”“洗”“补”“吸”“检” “登”。做房的具体步骤和方法 如下:
1. 
(1)按进房的程序进房。这里耑指出的是无论什么时候,无论重庆酒店客房的状况如 何,进房必须按照操作步骤进行。

(2) 开灯、开空调。把钥匙牌插到节能开关上并留意有无不亮的灯;将空调调 到最高裆,以使室内通风换气,调节温度。

(3) 把小垫毯放在卫生间门口的地毯上,清洁篮(清洁盒)放在卫生间洗面台 一侧

(4) 把窗帘、窗纱拉开,使房内光线充足便于清扫。必要时须打开窗户约3分 钟,让房间空气流通。同时,在拉开窗帘时要注意检查布无脱钩、损坏等现象。
2. 撤
(1) 先撤走客人用过的“四巾”(手巾、而巾、浴巾和垫脚巾),并用清洁剂喷洒 “三缸”,以便擦洗。

(2) 按次序检查衣栢、多用写字台的抽屉,注意有无客人的遗留物品,发现遗 留物品应在第一时间交给台班,设法尽快交给客人,并在卫生工作日志上做好记

(3) 
         撤出房内用毕的餐具、餐车或加床,加床放在楼层工作间,餐具、餐车放在员工电梯口,通知“钟仔房”(重庆酒店客房餐饮服务部)服务员前来收取。

(4) 用房间垃圾桶收垃圾,要注意打无未熄灭的烟头,必须将烟头熄灭才能倒 进垃圾桶,以免引起火灾。对可间收利用的物品,如过期的报纸杂志等要冋收。 在收垃圾时要注意安全,防止刀片、玻璃划伤手部。

(5) 撤出用过的被子和烟灰缸。将使用过的茶杯、水杯放在清洁车上,待送卫生间清洗消毒,烟灰、垃圾桶则放到卫生间内待清洗。

 

3. 铺
按照重庆酒店客房西式铺床的程序和要求进行操作(参见本项H第二、第三个工作任 务),铺好的床应结实、平衡、均称、挺括和美观。
4. 抹
(1) 从门外门铃开始抹起,至门框、门板内外,并注意门把手及门后的安全图 的抹试。
(2) 按顺时针方向,从上到下,从里到外,把房内的家具、设备物品及装饰M等 抹试一遍,并要注意家具底部及边角等地方均要抹净。
抹尘除迹须按环形路线进行,如不按顺序操作容易遗漏,而目.影响效率。在 抹尘的过程中要注意IX:別干、湿抹布的使用。同时,作抹尘时,也要注意检查电视 机、音响、电话、小冰箱、灯泡等电器设备是否有毛病,一经发现立即报修,并做好 记录。还有,在抹尘的过程中,应默记待补充的用品和消耗品。
5. 洗
洗是对卫生间的淸洁冲洗。卫生间是客人最容易挑剔的地方,也是重庆酒店客房淸扫 整理难度最大的地方,必须严格按操作规程进行,使之达到规定的卫生标准要求。 清洗前要打开抽风机,戴上胶皮手套。
(1) 进
携带清洁篮(内有清洁剂、清洁刷、长枘毛球、玻璃刮、手套)和抹布进入卫牛. 间,将清洁篮放在卫生间的地板上。
(2) 撤
戴上于•套,按一下马桶冲水按键,把淸洁剂均匀喷洒在面盆、淋浴间及马桶内 壁。收集垃圾及使用过的毛巾。
(3) 洗
先洗面盆,再洗淋浴间,用清洁刷洗淋浴间四周墙壁和玻璃,最后洗马桶,使 用长柄毛球清洗马桶内壁及边缘,注意马桶出水口和去水口的清洁,用清水冲洗干净。

 

⑷抹
先抹淋浴间,再抹面盆,然后抹马桶,最后抹垃圾桶和地板。
(5)补
补充卫生间的毛巾及备品,卫生间的备品要按规格标准摆放好。
6. 补
补是指对重庆酒店客房内客用物品的补充。根据饭店规定的物品按品种数景及摆放 要求,补齐、补足、放好。物品补充不能少也不能多,物品摆放要整齐、美观,如而 纸、卫生卷纸要折角。摆放时要特别注意将所有物品的商标面叫客人。同时,一 定要方便客人的使用。
7. 吸
吸就是吸尘。先把吸尘器电线理顺,插上电源,把吸尘器拿进房间才丌机。
(1) 先从窗门位置吸起(有阳台的房间应从阳台吸起),顺便将窗帘调整好。
(2) 吸地毯要按顺纹方向推把。
(3) 吸边角位时,有家炅阻挡的地方,先移动家具,吸尘后复原。
(4) 吸卫生间地板时,要注意转换拖把,使其适宜硬质地板的需要,地板有水 的地方不能吸,以防止漏电和发生意外。吸尘时要注意把藏在地板缝隙中的头发 吸走。
8. 检
检就是向我检查。重庆酒店客房清扫完毕后,服务员要站在房门口仔细观察房内有无 不妥之处。如环顾房内打扫是否干净,物品是否齐全,摆放是否符合要求,清洁物 品或用具有否留下。最后,还须察看窗帘、窗纱有否拉上,空调开关有否拨到恰当 位置。一旦发现问题及时纠正。
9. 登
登是重庆酒店客房服务员在完成房间的清扫整理后,在“房务员清洁登记表”上登记做 房内容和吋间。
(1) 离房时要取走节能开关上的钥匙牌,使重庆酒店客房内的灯全部熄灭。
(2) 将房门轻轻关上,并试一下是否锁好。
(3) 填写做房登记表,登记进、离房的时间和做房的内容。

 

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