热购彩票官网

重庆物业保洁公司如何做好物业管理工作,请从这些细节方面入手!!!

发布时间:2018-07-20 09:52:43    浏览量:67    作者:重庆清洁公司/

 
  重庆物业保洁公司的物业管理的具体内容可分为四个方面:居民区日常清洁、生活垃圾的清洁、黑污染的防治、虫害防治和鼠害防治。要做好重庆物业清洁管理的就是实施一套系统的物业管理手段:

   第一,引导监控清洁员工,确保达到标准。检查重庆小区的环境卫生状况,及时解决问题,处理与社区卫生管理部门的关系,做好环境卫生维护的宣传教育工作,建设和维护公共卫生设施;

   第二,制定有关重庆物业管理规定制度;

   第三,制定清洁工作计划和清洁作业规则;

   第四,制定清洁部门奖惩条例;

    第五,培训重庆物业保洁人员。


   第三,制定保洁工作计划及保洁 工作操作规程;第四,制定保洁部门奖惩条例;第五,对物业保洁员的 培训。

  物业保洁部人员安排一般有:外墙清洁工、楼面清洁工、大堂淸洁工、 广场清洁工、机动清洁工、仓库保管员、淸洁监督员。每个工种其任务 和职责各不相同。

  保洁工作标准及检查方法。

  重庆物业保洁人员应遵守的八项劳动纪律。对重庆物业保洁人员的素质要求。

  物业保洁员培训:物业保洁工作培训的方式有岗前培训、在职提商等。 培训内容有进行职业道德、劳动纪律、文化修养、科学知识(主要是消 杀药剂的使用、保洁剂的使用、机械设备的操作、操作规程的制定)、 工作职责等方面的培训。

  培训形式:脱产培训,岗上培训、随时提高、进行学历教育、外出考 査等。

  培训方法有:讲授法、研讨会或讨论法、视听法、情境模拟法、学徒 法等。

  要有针对性,哪里薄弱补哪里,要立竿见影,讲究时效性。

  培训要求:

  b. 加强受挫心理培训,并要求学会换位思考,将心比心。努力从各方面杜绝与业户产生争执。我们在招聘员工时必问的一句话是“你的脾气好不好,这是个常常会受委屈的工作,你能承受吗?”

  c. 服务行业从业者普遍学历水平不高,尤其在物业管理领域,“四零五零”人员也吸收了不少,让他们动笔比做力气活可难多了,所以说实用案例培训很重要,易于他们接受。模拟实战演练更不可少,只有剧情模拟经历一遍就记忆深刻了,比纸上谈兵强百倍。

  d. “偷师学艺”,同行培训是最有效和省钱的方法,我们就曾经外请其他物业管理公司富有实战经验的保洁主管给我们的保洁员上课,并带他们实地参观“作品”,反响特别好。我们还组织过各项目管理人员的相关交流取经,像头脑风暴般出现好多金点子,完善了我们的服务理念。

  e. 培训评估是关键,是一个圆的封闭点,要到现场去观察了解,看看服务水平在培训前后是否有改善,总结培训经验。另一方面,到服务现场作评估也是再次巩固培训内容,再次提醒培训要点的过程。

  第二,学会处事之道和与人沟通能力是重点,应当适当进行一些交际心理学方面的培训。服务业是与人打交道的行业,有时埋头苦干并不讨好,容易让人熟视无睹,感觉不到你的存在,让人怎么来“依赖你”?善于揣摩对方心理、适当地进行沟通与表达,但沟通要讲究尺度,参与是非、张家长李家短讨论别人隐私是坚决不允许的。

版权声明:本文由重庆轩逸清洁公司原创内容,转载请注明原文网址:
欢迎咨询本公司更多清洁服务项目:重庆外墙清洗,重庆外墙维修,重庆地毯清洗,重庆石材护理,重庆开荒清洁
友情链接:9号棋牌游戏  9号棋牌游戏  W彩票官网  9号棋牌游戏  博九棋牌官网  W彩票  博九棋牌  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!